9.0 bet-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) হলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি স্বচ্ছ চুক্তি — যেখানে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই যে আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়। 9.0 bet বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর আস্থা অর্জন করতে হলে গোপনীয়তার বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকা জরুরি।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি 9.0 bet-এর ওয়েবসাইট (90bet.ws) এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 9.0 bet-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, বেটিং করেন বা যেকোনোভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন — তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই নীতি বাংলাদেশসহ যেসব দেশের ব্যবহারকারীরা 9.0 bet ব্যবহার করেন তাদের সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন, বিশেষত GDPR (General Data Protection Regulation) এর নীতিগুলো মেনে আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছি।
২ কী তথ্য সংগ্রহ করি
9.0 bet দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
২.১ আপনি যে তথ্য দেন
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাই |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর | নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট |
| পরিচয়পত্র | NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স | বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া |
| ঠিকানার তথ্য | বর্তমান ঠিকানা, জেলা | KYC ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম
- লগ ডেটা: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠাগুলো ভিজিটের ইতিহাস
- বেটিং ইতিহাস: কোন ম্যাচে বেট দিয়েছেন, কত টাকা, কখন
- লেনদেনের ইতিহাস: ডিপোজিট ও উইথড্রলের তারিখ ও পরিমাণ
- কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন তথ্য, পছন্দ ও সেটিংস
৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
9.0 bet নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
- সরাসরি নিবন্ধন: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় ফর্মে যা পূরণ করেন
- KYC যাচাই প্রক্রিয়া: পরিচয়পত্র ও ঠিকানার প্রমাণ আপলোড করার সময়
- পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট বা উইথড্রল করার সময়
- গ্রাহকসেবা যোগাযোগ: ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময়
- কুকি ও প্রযুক্তি: প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে
- তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাই সংস্থা বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে
৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
9.0 bet আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:
৪.১ পরিষেবা প্রদান
আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেটিং সুবিধা দেওয়া, ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া করা — এই কাজগুলোর জন্য আপনার তথ্য অপরিহার্য। তথ্য ছাড়া আমরা কার্যকরভাবে পরিষেবা দিতে পারব না।
৪.২ পরিচয় ও বয়স যাচাই
অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে যে প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রকৃত পরিচয়ে এবং ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী। KYC প্রক্রিয়ায় আপনার পরিচয়পত্র ও জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
৪.৩ প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ
আপনার লেনদেন ও বেটিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা হয়। এটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই করা হয় — যাতে কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার করতে না পারে।
৪.৪ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি
নতুন প্রোমোশন, পুরস্কার, জরুরি নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আপডেট আপনার ইমেইল বা ফোনে পাঠানো হয়। আপনি চাইলে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারেন।
৪.৫ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন
ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন, গতি ও ফিচার উন্নত করি। এই তথ্য সব সময় পরিচয়হীন (anonymized) করে ব্যবহার করা হয়।
৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
9.0 bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket সহ পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে
- KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত যাচাই সংস্থার সাথে
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে
- প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে
- দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থা: আসক্তি প্রতিরোধ কার্যক্রমে সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে
৬ কুকি নীতি
9.0 bet-এর ওয়েবসাইটে কুকি (Cookies) ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
৬.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, বেটিং লেআউট সেটিংস মনে রাখা
- বিশ্লেষণ কুকি: কোন পৃষ্ঠা বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝা — সম্পূর্ণ পরিচয়হীনভাবে
- নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক লগইন বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করা
৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৭ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
9.0 bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত
- ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য, বিশেষত পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য, এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়
- দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য ঐচ্ছিক Two-Factor Authentication (2FA) সুবিধা
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়
- সীমিত প্রবেশাধিকার: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা থাকে
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়
৮ তথ্য সংরক্ষণকাল
9.0 bet আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ সময়সীমা নির্ধারিত আছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ |
| KYC নথি | সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর | AML আইন মেনে চলা |
| বেটিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| গ্রাহকসেবা কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান নিশ্চিতকরণ |
| কুকি ও সেশন ডেটা | ৩০ দিন পর্যন্ত | প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
৯ আপনার অধিকার
9.0 bet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং বাস্তবায়নে সহায়তা করি।
৯.১ তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন যে 9.0 bet আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ তথ্য প্রতিবেদন পাঠানো হবে।
৯.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে তথ্য আপডেট করুন।
৯.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।
৯.৪ তথ্য হস্তান্তরের অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে — যাতে প্রয়োজনে অন্য সেবায় স্থানান্তর করতে পারেন।
৯.৫ মার্কেটিং বন্ধ করার অধিকার
প্রোমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে।
১০ নাবালকদের গোপনীয়তা
9.0 bet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা দেওয়া থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা নিজেরা শনাক্ত করি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 9.0 bet-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@90bet.ws-এ যোগাযোগ করুন।
১১ নীতি পরিবর্তন
9.0 bet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাব এবং ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
প্রতিটি সংশোধনীর তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি মাঝে মাঝে এই পৃষ্ঠাটি পুনরায় পড়ুন — যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপনি সবসময় অবগত থাকেন।
১২ যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: support@90bet.ws
- ওয়েবসাইট: 90bet.ws
- সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। 9.0 bet-এ আপনার অভিজ্ঞতা যাতে নিরাপদ ও স্বচ্ছ হয়, সেটি নিশ্চিত করাই আমাদের লক্ষ্য।