9.0 bet-এর ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন না। 9.0 bet সবসময় স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করে — তাই এই শর্তাবলী সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী তা বুঝতে পারেন।
১ সাধারণ শর্তাবলী
9.0 bet (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 9.0 bet-এর ওয়েবসাইট (90bet.ws) এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই শর্তাবলীতে "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয় যিনি 9.0 bet-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, নিবন্ধন করেন অথবা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো এই শর্তগুলো নিয়মিত পড়া এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে নিজেকে আপডেট রাখা।
১.১ ভাষা ও ব্যাখ্যা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় প্রদান করা হয়েছে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণকে চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য করা হবে। তবে 9.0 bet সবসময় চেষ্টা করে বাংলাভাষী ব্যবহারকারীদের জন্য সহজবোধ্য ভাষায় সকল শর্ত উপস্থাপন করতে।
১.২ প্রযোজ্যতা
এই শর্তাবলী 9.0 bet-এর সকল পণ্য ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — স্পোর্টস বেটিং, লাইভ বেটিং, ক্যাসিনো গেম, ভার্চুয়াল স্পোর্টস এবং ই-স্পোর্টস সহ সব ক্ষেত্রে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
9.0 bet-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে প্রথমে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
২.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে — একই নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা IP ঠিকানা থেকে — 9.0 bet তা সদৃশ অ্যাকাউন্ট (Duplicate Account) হিসেবে চিহ্নিত করবে এবং সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার অধিকার রাখে।
২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)
9.0 bet আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা মেনে চলে। উইথড্রল করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে। এর জন্য নিম্নলিখিত নথি প্রয়োজন হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের স্ ক্রিনশট বা বিবরণ
- সাম্প্রতিক ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে 9.0 bet উইথড্রল অনুরোধ স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। এটি ব্যবহারকারীর নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।
২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
৩ যোগ্যতা ও বয়সসীমা
9.0 bet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বেটিং করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নাবালক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। 9.0 bet যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে এবং প্রমাণ না পেলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে।
এছাড়াও ব্যবহারকারীকে এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হওয়া যাবে না যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। 9.0 bet নির্দিষ্ট কিছু দেশের ব্যবহারকারীদের পরিষেবা প্রদান করে না — যা সময়ে সময়ে আপডেট করা হয়।
৪ ডিপোজিট ও উইথড্রল
9.0 bet বাংলাদেশের জনপ্রিয় সব মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে — bKash, Nagad, Rocket, DBBL সহ আরও অনেক। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। উইথড্রলের ক্ষেত্রে সাধারণত ১ থেকে ৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
৪.১ ডিপোজিট নিয়ম
- ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৫০০ টাকা
- ডিপোজিট অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজস্ব অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণযোগ্য নয়
- ক্রেডিট কার্ড বা ঋণের অর্থ দিয়ে বেটিং করা নিষিদ্ধ
৪.২ উইথড্রল নিয়ম
- ন্যূনতম উইথড্রল পরিমাণ ৫০০ টাকা
- উইথড্রলের জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক
- ডিপোজিট করা পদ্ধতিতেই উইথড্রল করতে হবে
- বোনাস টাকা উইথড্রলের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 9.0 bet অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে
৫ বেটিং নিয়মাবলী
9.0 bet-এ বেটিং করার সময় ব্যবহারকারীকে কিছু গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম মেনে চলতে হবে। একবার বেট কনফার্ম হয়ে গেলে তা সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না — তাই বেট দেওয়ার আগে সব তথ্য ভালোভাবে যাচাই করুন।
৫.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা
9.0 bet যেকোনো বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডসের কারণে দেওয়া কোনো বেট বাতিল করা হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে মূল বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
৫.২ অডস পরিবর্তন
লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হতে পারে। বেট কনফার্মের মুহূর্তে যে অডস ছিল সেটাই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য করা হবে। ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে অডস পরিবর্তন হলে 9.0 bet দায়ী থাকবে না।
৫.৩ ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত
যদি কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হয়, স্থগিত হয় বা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শেষ না হয়, তাহলে 9.0 bet-এর নিজস্ব রুলস অনুযায়ী সেই বেটের ফলাফল নির্ধারণ করা হবে। অধিকাংশ ক্ষেত্রে বাতিল ম্যাচের বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হয়।
৬ বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী
9.0 bet-এর বোনাস ও প্রোমোশন অফারগুলো ব্যবহার করার আগে প্রতিটির নির্দিষ্ট শর্ত পড়া জরুরি। সাধারণ শর্তগুলো নিচে দেওয়া হলো, তবে প্রতিটি অফারের আলাদা বিস্তারিত শর্ত থাকতে পারে।
৬.১ ওয়েলকাম বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে নির্ধারিত পরিমাণ বোনাস পাবেন। এই বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস টাকা উইথড্রল করা যাবে না।
৬.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত
- বোনাস শুধুমাত্র নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে
- একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে
- বোনাস দিয়ে করা বেটের ন্যূনতম অডস নির্ধারিত থাকতে পারে
- প্রমোশনাল অফার শুধুমাত্র একজন ব্যবহারকারী, একটি পরিবার বা একটি ঠিকানার জন্য প্রযোজ্য
- 9.0 bet যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
9.0 bet-এ কিছু কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা স্কোর ম্যানিপুলেশনে অংশগ্রহণ বা সহায়তা করা
- বোনাস অপব্যবহার বা আর্বিট্রেজ বেটিং কৌশল ব্যবহার করা
- কোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট দিয়ে বেটিং করা
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
- অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা প্রতারণা করা
- 9.0 bet-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা
৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
9.0 bet যেকোনো কারণে, যেকোনো সময় কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। তবে বৈধ কারণ ছাড়া এটি করা হয় না।
৮.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ
- শর্তাবলী লঙ্ঘন করা
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা
- KYC যাচাই না করা বা ভুয়া নথি দেওয়া
- দীর্ঘদিন অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি)
- নিজে থেকে সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করা
৮.২ নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
কোনো ব্যবহারকারী চাইলে যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রল করে নেওয়া যাবে (শর্তাবলী প্রযোজ্য)।
৯ দায়িত্বশীল বেটিং
9.0 bet বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ — আয়ের উৎস নয়। আমরা সবসময় দায়িত্বশীল বেটিংকে উৎসাহিত করি এবং ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন সুরক্ষা সরঞ্জাম সরবরাহ করি।
- ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন
- বেটিং সীমা: একবারে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ সীমিত করুন
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন
- রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে সেশন সারসংক্ষেপ দেখুন
বেটিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
১০ গোপনীয়তা নীতি
9.0 bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন, KYC যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।
১১ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বেটের ফলাফল বা লেনদেন নিয়ে আপত্তি থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহকসেবা টিমে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ জানানোর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
- সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান
- ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া পাবেন
- জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে ৭ থেকে ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে
- সমাধানে একমত না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর কাছে যাওয়ার সুযোগ রয়েছে
১২ শর্তাবলী পরিবর্তন
9.0 bet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।